餐厅VIP服务员

1、沟通与应变能力：
能用礼貌、得体的语言与客户沟通，面对突发情况（如客户不满、设备故障等）能快速协调解决。
2、细节把控力：关注服务中的每个细节，从客户接待到送别，确保流程无疏漏，比如餐具摆放、环境整洁等。
3、职业素养要求
（1）形象得体：着装规范、整洁，妆容（如有）淡雅，保持良好的精神面貌。保密意识：对客户的个人信息、消费习惯等严格保密，不随意泄露。
（2） 耐心与亲和力：无论客户态度如何，始终保持耐心，用亲和力拉近与客户的距离。
4、专业技能要求
（1）熟悉业务流程：了解所在场所（如酒店、餐厅、会所等）的服务流程、产品信息（如菜品、设施功能等），能高效为客户提供指引和帮助。
5、基础要求：
（1）、20-35岁，形象气质佳165cm以上，2年以上餐饮服务工作经验；
（2）、吃苦耐劳，服从上级领导工作安排；
（3）、服务主动热情，有亲和力；