行政副管家 Executive Housekeeper

【岗位职责】
1.负责协助房务总监指导并保持客房部的各项工作与酒店的程序标准政策相统一。
2.负责部门每日的运作，并且管理监督所有客房部员工的工作，以确保客房部的运作顺利进行。
3.监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。
4.定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养、更换和整修。
5.对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估，如有必要，可直接采取纠正措施。
6.计划培训方案、监督培训并分析培训结果以确保对客房员工所实施的培训达到要求。
7.与员工定期沟通，保持着良好关系。
【岗位要求】
1.至少5年以上的星级酒店客房部管理经验。
2.具备充足的管家，公共区域和相关区域的工作知识。
3.良好的中英文口语和书面交流能力。
4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力、文字表达能力和信息管理能力。