客服专员

岗位要求
1、年龄22—30岁，大专以上学历，毕业1年以内及从事过物业或租赁相关工作优先；
2、语言沟通能力强，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、勤奋努力、责任心强，有团队合作精神；
4、对招商租赁工作有兴趣；
5、熟练运用Office、Word等办公软件。
•岗位职责：
1、熟悉了解国家和政府制定的有关物业管理方面的法律法规；
2、受理客户来电来访及投诉并做记录，急时联系其他有关部门做出正确有效处理，遇紧急和突发事件立即汇报上级；
3、会有一定程度的写字楼租赁工作及辅助工作；
4、每日巡查楼宇设施设备、环境绿化，做好巡视记录；
5、具体落实租金物业费和其他费用的催缴工作；
6、定期拜访客户并建立和保持良好的工作关系，认真听取客户提出的意见和建议，并及时督促相关人员落实整改和向客户反馈；
7、做好文件档案的整理及归档；
8、做好对供应商服务维保的监督及验收工作；
9、完成上级领导交办的其他任务。