工作职责:
1、按照规范流程和质量标准,做好每天客房工作安排和人员管理。
2、如实填写工作报表,发现特殊情况及时在报表备注上注明。
3、发现客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。
4、指导做好每月单项清洁项目、大清洁项目。
5、清洁房间时发现设施设备故障和损坏,立即保修。
6、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
7、中班按要求提供夜间服务,做好楼层和公共区域的清洁工作。
8、及时执行前台的服务指令,满足客人要求,并及时反馈结果。
9、做好布草收发、盘点、运洗及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具及客用品。
二、教育背景/工作经验
1、大专或以上学历;年龄:23-45岁;
2、具有酒店客房保洁或商业物业保洁管理三年以上工作经验;
3、熟悉酒店客房清洁作业流程,掌握专业保洁知识;
4、有一定文字功底,能基本操作办公电脑。
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