岗位职责:
1、全面负责康体中心的日常运营与管理,制定并优化各项运营流程与标准,确保所有康体设施的高效、安全运作。
2、统筹负责员工的排班规划、招聘与培训工作,建立并维护高标准的客户服务规范;评估团队绩效,激励员工,打造专业高效的服务团队。
3、关注并协调解决会员的核心诉求与问题,持续提升会员满意度与忠诚度。
4、严格执行国家及地方的健康与安全法规,建立健全的安全管理制度与应急预案;定期巡查各区域,消除安全隐患,确保为会员提供安全的运动环境。
任职资格:
1、大专及以上学历,酒店管理、休闲体育运营相关专业优先。
2、高端会所 / 五星级酒店康体板块完整管理经验3年及以上,至少1年康体中心经理任职经历。
3、熟悉各项康体流程的制定、执行。
4、较强的团队管理能力和沟通能力。
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