岗位职责:
1.负责参与餐厅日常服务,并负责所在班组的现场管理和协调。
2.在经理的指导下带领服务员团队完成开市、收市工作,确保服务标准执行到位。
3.负责餐前任务分配,检查餐前准备工作(卫生、餐具、物料等)
4.巡视特定责任区域,及时补位,协助服务员处理服务中的问题。
5.培训新入职服务员,指导服务流程与技巧,传承服务标准。
6.收集并反馈客人的意见及基层员工的建议。
7.维护责任区域的清洁卫生与安全。
8.协助进行部分行政工作,如盘点餐具、记录交接班日志等。
任职资格:
1.高中及以上学历,五年以上餐饮服务经验,一年以上领班或组长经验者优先。
2.熟练掌握餐厅全部服务流程,且有酒店包厢接待服务经验,基础服务技能过硬,能以身作则。
3.具备良好的沟通能力、执行力和基层员工辅导能力。
4.工作积极主动,责任心强,能承受一定的工作压力。
5.保证周末及节假日出勤。
6.具备团队合作精神,善于发现并协助解决现场问题。
7.年龄28-45岁者优先,身体健康,有健康证,仪表形象端正,有亲和力。无明显纹身。
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