礼宾员-实习生(实习)

【岗位职责】
1、负责酒店大堂及入口区域的迎宾接待工作，为宾客提供热情、专业的问候与指引服务；
2、协助宾客搬运行李，并确保行李安全、准确地送达指定位置；
3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供必要的帮助与建议；
4、协助维持大堂区域的秩序与整洁，确保环境符合酒店服务标准；
5、配合前台、客房等部门完成宾客需求的协调与传达工作；
6、记录并反馈宾客的意见或特殊需求，提升服务满意度；
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，态度亲切、耐心细致；
2、身体健康，能够适应站立服务及一定强度的体力工作（如搬运行李）；
3、普通话流利，具备基础的英语交流能力者优先；
4、具备团队协作精神，能高效配合其他部门完成工作；
5、学习能力强，愿意接受酒店行业相关培训；