岗位职责
1.监督服务员的具体操作,保证服务工作符合酒店标准;
2.按照领班检查表逐项检查,发现问题,及时报告主管;
3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损;
4.检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损;
5.开餐后注意观察宾客用餐情况。随时满足宾客的各种用餐需求;
6. 督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料,主动介绍菜单。
任职资格
1.大专以上学历或同等学历,具有1年以上本岗位工作经验;
2.热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责;
3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识;
4.具有熟练的服务技能和技巧,能胜任餐厅各种接待服务工作;
5.身体健康、仪表端庄。
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