【岗位职责】
1、负责度假村落公共区域(PA)的日常清洁管理工作,制定并执行清洁标准和流程,确保环境整洁、卫生达标;
2、统筹安排PA团队的工作任务,合理分配人员,监督清洁工作的执行情况,及时解决突发问题;
3、定期检查公共区域的设施设备,确保其完好无损,发现问题及时报修并跟进处理;
4、负责清洁用品的采购、库存管理及成本控制,确保物资充足且使用合理;
5、对PA团队进行培训,提升员工的专业技能和服务意识,确保团队高效运转;
6、配合其他部门完成相关接待任务,确保度假村落的整体服务质量;
7、处理客户关于清洁卫生的投诉,及时改进服务并提升客户满意度。
【岗位要求】
1、具备酒店或度假村PA相关工作经验,有团队管理经验者优先;
2、熟悉酒店行业清洁标准及操作流程,了解清洁设备及用品的性能和使用方法;
3、具备较强的组织协调能力和执行力,能够高效管理团队并完成工作任务;
4、责任心强,注重细节,能够承受一定的工作压力;
5、良好的沟通能力,能够与其他部门协作,确保服务无缝衔接;
6、身体健康,能够适应弹性工作时间及节假日加班需求。
举报该职位