咖啡厅接待员

【岗位职责】
1、负责咖啡厅日常接待工作，包括顾客引导、座位安排及咨询服务
2、熟练操作收银系统，准确完成点单、结账及发票开具等收银流程
3、维护咖啡厅环境整洁，确保餐具、桌椅及展示区域符合卫生标准
4、及时响应顾客需求，妥善处理服务过程中的突发情况及投诉
5、协助库存管理，做好每日物料清点及耗材补充记录
6、执行酒店服务标准，保持专业仪容仪表及服务礼仪
【岗位要求】
1、年龄18-35岁，形象端正，亲和力强，具备基础英语沟通能力优先
2、1年以上餐饮服务或酒店前台接待相关工作经验
3、能适应早晚班轮换制，节假日高峰期需配合排班
4、具备较强的服务意识与应变能力，工作细致有责任心
5、掌握基础办公软件操作，具备简单财务核算能力者优先
6、无不良嗜好，身体健康，需提供有效健康证明