数字营销经理Digital and E-Commerce

【岗位职责】
负责制定并执行度假村年度数字营销策略，涵盖官网、社交媒体、OTA及新媒体平台，提升品牌在线曝光度与市场份额。管理并优化抖音、小红书、微信商城等平台的日常运营，统筹内容更新、产品上架与活动配置，对直播间转化率负责。与收益管理、运营、餐饮等跨部门紧密协作，设计并推出线上套餐产品，确保产品竞争力与定价体系一致。策划并执行线上营销活动，包括节日促销、会员活动、直播带货等，提升转化率与用户复购。监控并分析各渠道数据表现（流量、转化、GMV等），定期输出数据报告，及时调整优化策略。管理SEO/SEM、付费媒体、社交媒体广告等数字广告投放，确保预算高效分配与ROI最大化。负责OTA平台（携程、美团、飞猪等）内容评分管理、价格一致性维护及直连准确性检查。与KOL/KOC、内容平台及供应商合作，策划高质量内容（图文/短视频/直播），设计最优转化路径。管理度假村在线声誉，定期审核并优化各平台评价反馈，提升品牌形象与客户满意度。监测行业趋势与竞品动态，引入创新方法与技术，持续优化数字化客户旅程。
【岗位要求】
本科及以上学历，市场营销、数字营销、传媒、酒店管理或相关专业优先。3-5年以上数字营销或电商运营经验，有酒店、文旅或高端服务行业从业背景者优先。熟悉全域数字营销生态，具备抖音、小红书、微信生态、OTA等平台深度运营能力。具备优秀的数据分析能力，能熟练使用Google Analytics、各平台后台等工具进行数据洞察与决策。熟悉SEO/SEM、付费社交媒体广告、程序化投放等数字广告渠道与操作逻辑。具备出色的跨部门沟通协调能力，能高效联动销售、收益、运营、餐饮等团队协同推进项目。具备创新思维与问题解决能力，能独立策划并执行线上营销活动，适应快节奏工作环境。良好的英文听说读写能力，能作为工作语言者优先（视度假村品牌定位而定）。有直播运营、私域流量管理或内容创作经验者优先考虑。认同裸心品牌“自然、返璞、可持续”的理念，热爱文旅行业，对品牌传播有敏锐感知。