岗位职责:
1、负责开发线下客户资源,宴会销售、客房销售。
2、负责与客户建立友好信任的关系,定期进行拜访和满意度调查
3、负责协助销售总监完成日常工作,处理营销团队日常内务;
4、负责收集客户对酒店的反馈意见,并及时传达给各有关部门。
5、负责随时做好团队到店前的准备工作,准确、迅速的为团队宾客准备活动方案,并跟进客人到店后的一切事宜,以确保客人获得持续良好的服务。
6、负责完成每月的业绩任务计划和相关工作,制作月度及年度销售报表;
7、负责每月与各渠道核对销售明细及消费金额并协助财务催款;
8、负责负责酒店EBK后台的预定和房态管理;
9、负责接听咨询电话,询问并了解客户需求,根据客户需求做相应预定;
10、接负责受各渠道的预定信息,填写预订单,落实各项预定服务;
11、负责受理预定取消和预定变更等事宜并及时通知酒店相关部门;
12、负责检查每日的房间状态,定期向部门领导反馈预订情况及房间流量;
13、定期参加部门例会并做好会议记录;
14、完成部门领导安排的其它工作。
岗位要求:
1、大专或以上学历,营销、广告相关专业;2、具有5年以上酒店销售业务工作经验3、熟悉酒店行业工作流程及竞争对手情况,有行业销售背景;4、为人诚实,工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心;5、具备优秀的人际沟通能力、出色的执行力与说服能力;6、优秀的学习能力和分析判断能力,条理逻辑性强;
7、富有团队合作精神,具备在压力下出色完成工作的能力
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