实习生

【岗位职责】
1、协助酒店各部门完成日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作2、参与酒店服务流程的实践学习，掌握酒店行业基础服务标准与操作规范
3、配合部门完成客户需求响应，处理简单客诉及服务问题
4、参与酒店主题活动执行，协助完成会务接待、团队接待等专项工作
5、完成部门主管交办的其他临时性工作任务
【岗位要求】
1、对酒店服务行业有基本认知，愿意从基层岗位开始学习实践
2、具备基础服务意识，沟通表达能力良好，普通话标准
3、能适应倒班工作制，吃苦耐劳，有团队协作精神
4、学习能力强，能快速掌握岗位所需的基础服务技能
5、持有酒店管理、旅游管理相关专业学历或证书者优先（非硬性要求）