公寓管家

岗位职责：
1.执行公寓各项工作规章制度；
2.办理客人的入住登记和退房工作，关注及解决客人的需求；
3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
4.确保公寓各楼层的共享空间及用品处于整洁完好状态；
5.及时解决客人的投诉与建议，并向上级汇报情况；
6.制作有关报表，为部门提供准确的接待信息；
7.了解公寓客房清洁卫生标准及工作操作流程；
8.完成上司安排的各项工作。
岗位要求：
1、中专及以上学历，形象良好，气质佳优先；
2、有勤于思考、关注细节、眼到手到，谢绝光动口不动手人士；
3、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优；
4、掌握基本电脑操作。