招聘主管级、专员级
1.负责酒店客房的全面清洁工作,包括清扫地面、擦拭家具表面、清洁窗户、镜子等,确保客房内无灰尘、污渍,保持整洁光亮。
2.严格按照酒店标准更换床单、被套、枕套,确保床铺平整、舒适,在床上放置规定的装饰品(如靠垫等),营造温馨的睡眠环境。
3.补充客房内的各类物品,保证物品数量准确、摆放整齐美观。
4.负责检查客房内物品是否有损坏或丢失情况,协助前***成退房相关的查房工作。
5.跟进维修部门对客房设施设备的维修进度,确保问题得到及时解决。在维修完成后,再次检查维修效果,保证设施设备正常运行。
6.将客人对客房服务、设施设备、酒店整体环境等方面的意见和建议及时反馈给上级领导,协助酒店不断改进服务质量。
任职条件:
1.学历不限,专业不限
2.有国有企业、酒店行业相关工作经验者优先
核心能力与素质:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、礼貌地为客人提供服务;
2.普通话标准,执行力强;
3.热爱本职工作,敬业、爱业,自觉遵守酒店的各项规章制度。
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