迎宾助理/主管

【岗位职责】
1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。
2、掌握实时房态，掌握宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。
3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作，为贵宾提供第一流的服务。
4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。
5、负责接送客人，为客人介绍酒店各区域，带领参加酒店组织的各项活动，为客人提供一对一的服务。
6、及时有效地解决宾客投诉，每日拜访宾客，征求宾客意见做好记录。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店专业优先。
2、形象气质佳，男生1.7米以上，女生1.6米以上
3、熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。
4、可接受应届毕业生