中餐VIP服务员

【岗位职责】
1、负责VIP包间的中餐服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作；
2、熟悉酒店中餐菜单及酒水知识，能够为VIP客人提供专业的菜品推荐和介绍；
3、确保VIP包间的环境整洁、餐具摆放规范，保持高标准的服务品质；
4、及时响应客人的需求，处理服务过程中的突发情况，确保客人满意度；
5、协助完成VIP客人的预订、接待及后续跟进工作，维护良好的客户关系；
6、遵守酒店的服务流程和标准，配合团队完成其他相关工作。
【岗位要求】
1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养；
2、具备较强的沟通能力和亲和力，能够与VIP客人建立良好的互动；
3、有中餐服务经验者优先，无经验者可接受培训；
4、能够适应弹性工作时间，包括节假日和周末的轮班安排；
5、具备团队合作精神，工作细致认真，责任心强；
6、对酒店行业有热情，愿意长期从事服务工作。