酒店餐饮部服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅；
2、按照标准流程为客人提供点餐、上菜、酒水服务，及时响应客人需求；
3、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅及设备的摆放与清洁情况；
4、协助处理客人投诉及突发情况，确保客人用餐体验满意；
5、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的推荐与解答；
6、配合团队完成每日营业目标，执行上级安排的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人；
2、身体健康，能适应早晚班及节假日排班工作；
3、学习能力强，能够快速掌握服务流程与标准；
4、具备团队合作精神，服从工作安排；
5、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验可培训上岗。