运营总监

岗位职责
1.负责新项目相关职能的筹开工作；
2.负责相关职能在产品线各项目内的制度体系搭建、运行落实、持续优化；
3.负责联络壹棠各项目相应职能部门经理解决共性问题，提升效能，落实优质服务标准；
4.负责监管和指导壹棠项目运营部、客房部、保安部、工程部等部门及人员的整体工作；
5.负责督促、指导、检查壹棠项目各管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划；
6.负责迎送重要宾客并处理投诉，消除不利影响，并对典型案例进行分析和培训；
7.负责构建合理的制度体系和服务流程，保证服务质量，提高宾客体验并对满意度负责。
任职资格
1.大专及以上学历，5年以上国际连锁品牌相关管理经验；
2.熟悉深圳区域服务公寓或酒店市场者优先；
3.有强烈的事业心，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力；
4.具备高度的责任心和团队合作精神，工作抗压能力强。