酒店总经理

福朋喜来登酒店 总经理（GM）
岗位职责
1. 全面负责福朋喜来登酒店日常运营管理，严格执行万豪国际品牌标准、服务规范、运营SOP及合规要求，确保品牌形象统一。
2. 制定并落地酒店年度经营计划、预算、营收与GOP目标，统筹客房、餐饮、前厅、客房部、工程、安保、人事全部门管理。
3. 负责酒店收益管理、定价策略、OTA渠道（携程、美团、飞猪）及集团渠道运营，提升入住率、ADR、RevPAR核心指标。
4. 维护业主方、万豪区域管理团队、政府主管部门及重要客户关系，处理重大客诉与突发事件。
5. 搭建并稳定高管团队（DOR/HRD/FC/工程总监等），负责人才招聘、培养、绩效考核与团队文化建设。
6. 把控酒店品质、安全消防、卫生合规、成本控制、能耗与物资管理。
7. 主导市场推广、会员体系（万豪旅享家）运营、宴会及商务客户开发，提升酒店市场占有率与口碑。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，英语可作为工作语言（听说读写熟练）。
2. 5年及以上国际联号酒店总经理完整任职经验，必须有万豪体系/福朋喜来登同品牌GM或资深DOSM/Hotel Manager晋升背景优先。
3. 精通酒店全面运营、预算管理、收益管理、成本管控、品牌标准落地，熟悉万豪PMS系统及运营流程。
4. 具备优秀的商业判断力、领导力、沟通谈判能力与抗压能力，结果导向，强执行力。
5. 熟悉当地旅游酒店市场、政府监管要求、消防及食品安全合规。
6. 人品端正、职业素养佳，无职业失信及重大管理事故记录。