前厅经理

1、参与准备部门年度预算与财务计划，重点通过房价策略和排房管理，监控预算和控制人力成本和各项费用。
2、负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的合理需求，提高服务质量。
3、掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。
4、负责所需员工的日常培训监督落实，定期对所属员工进行技术考核，提高部门员工的专业工作技能。
5、监督检查前台账务，审核审批各项财务单据并准备每日财务报告。
6、维护酒店内部治安持续，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。
岗位要求：
1、 酒店管理等相关专业优先，大专及以上学历；
2、英语口语流利、普通话标准；熟练使用相关办公软件；
3、 5年以上酒店工作经验，4年以上同岗位工作经验；
4、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力，认同企业文化，融入企业；
5、熟悉酒店前厅的经营管理工作，掌握前厅收银方面的财务知识，能处理日常服务环节中涉及到的财务方面的问题。