1.确保酒店的电子商务战略有效实施。
2. 按照酒店政策和指导方针更新和管理集团和社会媒体渠道。提升酒店在社交媒体上的积极曝光度。
3. 正确制定线上渠道及社交媒体渠道检查表。
4. 与总经理、餐饮部门负责人、运营经理、销售人员、收益负责人和电子商务负责人一同执行年度营销计划和预算。
5. 确保监控和积极回应企业社交媒体和网站的评论,确保与品牌宣传相一致。
6. 确保酒店在渠道网站上的内容及时更新。
7. 利用在线声誉管控工具监控和管理酒店的在线品牌人气,识别影响分数的挑战因素,汇报至管理层及相关部门,以制定行动计划并跟进行动计划完成情况。
8. 根据在线反馈和趋势,向市场传讯总监和市场销售总监提出在线营销活动建议,帮助酒店增加客流量。
9. 研究酒店的餐饮、水疗和酒吧等场所的优势和弱势,抓住竞争市场中的机遇,避开风险,将酒店的产品准确定位,从而协助酒店收益增长。
10. 与酒店运营团队一起协商制定收益策略,使酒店的客房、餐饮、会议和水疗中心成为酒店的主要收益来源。
11. 制定产品开发策略,包括现有产品和新开发产品,从而驱动市场份额和收益。
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