电子商务经理

一、数字化战略与渠道管理
1.制定并实施酒店数字化营销战略，统筹直销与分销渠道布局。
2.主导直销渠道运营（官网/小程序等），包括SEO/SEM、展示广告、社交媒体及内容营销。
3.拓展第三方合作渠道，开发非OTA平台及自媒体合作伙伴关系。
4.建立渠道效益评估体系，持续优化各渠道投入产出。
二、数字营销与流量运营
1.策划并执行数字化营销活动，制定用户分层运营策略。
2.负责私域流量运营（会员体系/粉丝社群），提升用户粘性与复购率。
3.主导直播运营及内容平台（抖音/小红书等）矩阵建设。
4.管理KOL/KOC合作，确保内容产出与产品卖点精准匹配。
5.监控各渠道流量转化漏斗，持续优化用户体验路径。
三、商业分析与收益优化
1.定期分析经营数据（RevPAR等核心指标），输出优化方案。
2.协同收益管理部门设计差异化数字产品，确保价格竞争力。
3.监控市场动态，及时调整营销策略应对竞争环境变化。
4.编制数字营销效果报告，为管理层提供决策支持。
四、跨部门协作
1.联动餐饮、客房等部门打造联合营销产品。
2.落实酒店年度营销日历的本地化执行。
3.向相关部门传递市场洞察与用户需求。