【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量符合酒店标准2、监督中餐厅、宴会、早餐厅等餐饮区域的运营,协调各部门工作,提升顾客满意度
3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,确保部门盈利目标达成
4、定期分析经营数据,制定营销策略及促销方案,提升餐饮收入与市场竞争力
5、负责餐饮团队建设,包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划
6、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户关系
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先
2、3年以上星级酒店或高端餐饮企业管理工作经验,熟悉餐饮运营全流程
3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并提升团队执行力
4、精通成本控制与财务管理,具备较强的数据分析与经营决策能力
5、年龄30-45岁,形象气质良好,具备出色的沟通协调能力与客户服务意识
6、能适应高强度工作,具备较强的抗压能力与突发事件处理能力
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