电子商务经理

【岗位职责】
1、负责酒店电子商务平台的日常运营与管理，包括官网、OTA平台、社交媒体等渠道的维护与优化；
2、制定并执行酒店线上营销策略，提升品牌曝光度及线上转化率；
3、监控和分析线上销售数据，定期提交运营报告，并提出改进建议；
4、协调各部门资源，策划并实施线上促销活动，提升客房及餐饮产品的线上销售额；
5、管理第三方合作平台（如携程、飞猪、美团等）的关系，确保合作顺畅并争取更多资源支持；
6、跟踪行业动态及竞争对手的线上策略，及时调整运营方案以保持竞争优势；
7、负责线上客户反馈的处理与优化，提升客户满意度和复购率。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、酒店管理或相关专业优先；
2、3年以上酒店或旅游行业电子商务运营经验，熟悉OTA平台运营规则；
3、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、Google Analytics等工具；
4、优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部团队；
5、对市场趋势敏感，具备创新思维和策划能力；
6、英语读写能力良好，能处理基本的英文邮件及文档；
7、责任心强，能承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境。