集团奢华酒店项目房务经理（67间客房）

【项目情况】
位于园博园，67间庭院式奢华客房，房价在2000+。
【岗位职责】
1、负责酒店整体管理工作，熟知客房服务流程和标准。
2、根据市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、督导下属主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历，3年以上相关工作经验。
2、熟悉酒店客房的管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、能处理前台日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题者优先。