客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁浴室、地面、家具等，确保客房整洁舒适；
2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用；
3、补充客房内的各类消耗品，如洗漱用品、茶叶、矿泉水等，确保配备齐全；
4、按照酒店标准完成退房清洁、续住清洁及深度清洁任务，保证服务质量；
5、协助处理客人的合理需求，如提供额外物品、协助搬运行李等，提升客人满意度；
6、遵守酒店的安全与卫生标准，确保工作区域符合健康与安全要求；
7、配合上级安排的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强；
2、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供培训；
3、具备基本的沟通能力，能理解并执行工作指令；
4、遵守酒店规章制度，服从管理安排。