前厅部经理

岗位职责：
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
3、督导下属部门，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务。
7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。
岗位需求：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
8、对员工服务礼仪和问候礼仪培训