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职位详情

餐厅高级服务员

6千-8千
  • 杭州
  • 3年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 岗位晋升
  • 带薪年假
  • 年底双薪
  • 包吃包住
职位描述
岗位职责
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1、大专以上学历,经过餐饮服务培训,有中级或者高级服务员证。
2、男要求身高172cm,女162cm,形象气质好,有服务意识
3、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
4、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
5、吃苦耐劳、勤学肯干、做事认真仔细有责任心。康,仪表端庄。
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工作地点

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浙江省杭州市余杭区中泰街道绿城桃花源南区
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