【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标;
2、统筹协调各部门工作,优化管理流程,提升服务质量和客户满意度;
3、监督酒店成本控制及预算执行,合理调配资源,提高经营效益;
4、负责市场开发与客户关系维护,拓展合作渠道,提升酒店品牌影响力;
5、处理突发事件及客户投诉,确保酒店运营安全与稳定;
6、带领团队完成公司下达的业绩目标,并对团队进行培训与考核。
【岗位要求】
1、具备较强的酒店管理能力,熟悉酒店运营流程及行业规范;
2、优秀的领导力和团队管理经验,能够高效协调多部门协作;
3、出色的市场分析及决策能力,能制定有效的经营策略;
4、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能妥善处理各类突发事件;
5、抗压能力强,适应高强度工作节奏,能灵活应对行业变化;
6、对酒店行业有热情,愿意长期深耕发展。
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