艺选酒店店总

【岗位职责】
1、全面负责艺选酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、优化酒店管理体系，完善服务流程与标准，提升客户满意度及品牌口碑；
3、统筹酒店市场营销策略，拓展线上线下销售渠道，提高客房入住率及整体营收；
4、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效协作的服务团队；
5、控制酒店运营成本，监督采购、财务及能耗管理，确保利润目标的实现；
6、维护与政府、业主、合作伙伴及客户的关系，处理突发事件及投诉，保障酒店声誉；
7、定期分析经营数据，提交运营报告，并提出改进方案以提升酒店竞争力。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉酒店各部门运作流程及行业规范；
2、优秀的领导能力与决策力，能够高效统筹团队并推动目标达成；
3、敏锐的市场洞察力，擅长营销策划与客户资源开发；
4、较强的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系及突发事件；
5、注重细节，对服务品质有高标准要求，具备成本管控意识；
6、抗压能力强，适应弹性工作时间，能接受必要的出差安排；
7、有连锁酒店或中高端品牌酒店管理经验者优先。