店助

【岗位职责】
1、协助店长完成门店日常运营管理工作，包括但不限于业绩提升、收益管理、服务提升、排班安排、员工考勤、物资管理等；
2、负责门店客户接待及投诉处理，维护良好的客户关系，提升客户满意度；
3、监督并检查门店卫生、安全及服务质量，确保符合公司标准；
4、协助店长进行员工培训及团队建设，提升员工业务能力及服务意识；
5、完成门店销售目标，参与促销活动的策划与执行；
6、定期汇总并分析门店运营数据，提出优化建议；
7、处理门店突发情况，确保运营平稳有序。
【岗位要求】
1、具备较强的沟通协调能力及服务意识，能够妥善处理客户及员工关系；
2、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
3、具备团队合作精神，能够积极配合店长完成各项工作任务；
4、学习能力强，能快速适应酒店行业工作节奏；
5、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基础数据分析能力；
6、有酒店或服务行业相关经验者优先，无经验者可培训上岗。