客房主管

岗位职责
1.负责行政楼层工作顺利有效运行，协助行政楼层主管管理好本部门员工。
2.检查和落实对行政楼层工作本上的事宜。
3.管理行政楼层接待员为宾客登记，分配房间，为宾客提供欢迎茶等服务工作。
4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单，以确保所有的预订房间都已经事先做了登记。
5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订，以确保没有漏掉任何预订。
6.检查当日实际抵达的宾客表，落实宾客的帐务。
7.协助并执行行政楼层经理或行政楼主管分配的工作。
岗位要求
1.XX以上学历，从事X星级同岗位X年以上工作经验者优先。
2.熟悉前台的各项业务，经通X种以上外语。
3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。