【岗位职责】
1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员调配、服务标准执行、菜品质量控制等,确保餐厅高效有序运转。
2、监督餐厅卫生、安全及服务流程的标准化执行,确保符合公司及行业相关规范要求。
3、负责员工培训、排班及绩效考核,打造高效、专业的服务团队,提升员工业务能力和服务意识。
4、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程,维护餐厅品牌形象。
【岗位要求】
1、具备较强的餐饮管理能力,熟悉社会餐饮运营流程及服务标准,有相关工作经验者优先。
2、良好的沟通协调能力和团队管理经验,能够有效调动员工积极性并处理各类突发情况。
3、具备市场敏感度,能根据经营数据制定并调整销售策略,提升餐厅业绩。
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力,适应餐饮行业的工作节奏。
举报该职位