营业员/服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常接待工作，为顾客提供优质的点餐、上菜、结账等服务；
2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序；
3、熟悉菜单内容，主动向顾客推荐菜品及特色产品；
4、及时处理顾客的合理需求及反馈，提升顾客满意度；
5、协助完成餐厅开餐前的准备工作及收餐后的清洁整理工作；
6、遵守公司服务标准及操作流程，确保服务质量符合要求；
7、配合团队完成上级安排的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识，热情主动，有耐心；
2、具备基本的沟通表达能力，能与顾客及同事有效交流；
3、能适应餐饮行业的工作节奏，包括早晚班及节假日排班；
4、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业从业要求；
5、有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训；
6、服从管理，具备团队合作精神。