1、主要负责本店的日常运转和管理工作,确保为顾客提供高质量的服务。
2、努力完成总部下达的各项经营指标,为本店树立良好的形象。
3、了解客情,根据客情编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤。
4、参与制定餐厅服务标准及工作程序,井组织和确保这些服务程序及标准的实施。
5、负责与相关部门的工作协调,处理各种突发事件。
6、与主厨保持良好合作关系,及时将客人对菜肴的建议和意见转告主厨,
供主厨在研究制定菜单时作为参考。
了、负责对整个餐厅的督导,巡查、迎送重要客人,并在服务中给予特殊关
注,认真处理客人的投诉,把客人的投诉意见及时向上级汇报。
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