客房主管

职位描述：
熟悉本部门的运作，指导客房部各项标准和工作程序的施行；
确保对房型、布局和设施有全面的知识；
负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作；
接受并处理顾客投诉，消除顾客的不满，提高顾客满意度；
具体要求：
3年以上同岗位工作经验；
熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑；
具有组织和进行培训的能力；