1.为到店客人提供办理入住、退房及问询等工作,严格遵守登记验证制度。
2.查看交班记录,了解上一班移交事项,并负责跟进处理。
3.熟悉每班次预订情况,了解酒店客情,能记住常客姓名并准确称呼。
4.熟悉酒店有关客房销售各项政策,向到店宾客推销客房,争取酒店和个人最佳经济收益。
5.制作相关报表,为其他部门提供准确接待信息。
岗位要求
1.女,身高163CM以上,男175CM以上,形象气质佳。
2.喜欢微笑、性格开朗,愿意主动与人打招呼,亲切有礼貌。
3.头脑灵活、做事心细、手脚麻利,作风正派,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4.相貌端正,身体健康,能适应倒班工作制。(有纹身者请勿投递简历)
5.有敏锐销售意识,有Walk in、Upselling售房提成、售卡售套票提成,上不封顶。
工作地点:杭州市 桐庐县城 滨江路888号
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