1、负责客房的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适并符合酒店标准;
2、及时补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,并检查设施设备是否完好;
3、按照标准流程处理退房及续住房的清洁工作,高效完成每日任务;
4、发现房间设施损坏或异常情况时,及时上报相关部门并跟进处理;
5、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务;
6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境整洁、安全。
岗位要求
1. 身体健康,能适应酒店服务行业工作节奏;
2. 具备良好的服务意识和沟通能力,对待客人礼貌、耐心,注重细节;
3. 工作认真负责,吃苦耐劳,服从管理,有团队协作精神;
4. 能按标准流程独立完成客房清洁工作,具备基本的时间管理能力;
5. 无不良嗜好,无违法记录。
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