销售经理

岗位职责
1，熟悉产品和业务流程，根据酒店市场开发计划，制定制定客户分级与拜访计划，监控进度，复盘差距并纠偏。
2，开发新客户，稳定老客户，维护协议客户、大客户、渠道伙伴，定期拜访，提升复购与忠诚，以力争达到所确定的销售收入目标。
3，向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4，负责客房、会议、宴会、餐饮等全产品销售，保证RevPAR、ADR、出租率。
5，建立客户档案，管理投诉与反馈，保障客户在店体验。
6，处理客户的需求，协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。
7，与酒店各部门紧密配合，保障接待顺畅与服务质量。
8，审核订单、合同、报价，跟进收款与结算，控制坏账风险。
9，收集客户需求、偏好、反馈，为产品优化与服务升级提供建议。
10，参与品牌推广、营销活动、展会、路演，提升酒店知名度与市场份额。维护酒店形象与口碑，处理负面舆情，提升品牌价值。
11，提交日/周/月销售报表，含业绩、客源、渠道、竞品、问题与计划。
12，管理销售文档、合同、客户资料，确保合规与可追溯。
13，积极配合完成上级分配的其他工作任务和事项。
岗位要求
1，形象良好，大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历，有品牌酒店同等工作经验者优先；
2、具备良好思考、沟通与表达能力，能按照公司要求，制定、实施市场策划和客户管理，努力完成销售业绩目标。
3，熟悉酒店销售渠道及运作，了解商务、OTA、会务、旅行社市场并有一定客户基础。
4，具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析和提出相应的措施和合理化建议。
5，具备较强的语言表达和书写能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。