【岗位职责】
1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、会议室、卫生间、停车场等)的清洁卫生与保养维护工作,确保环境整洁、物品摆放规范。
2、制定并执行公共区域日常清洁计划及周期性深度清洁方案,监督PA员工按标准操作流程完成各项任务。
3、合理调配PA班组人员班次,检查员工出勤、仪容仪表及工作纪律,确保岗位人力充足、工作高效。
4、定期巡查公共区域卫生状况,及时发现并处理卫生死角、设施损坏等问题,必要时协调相关部门维修。
5、负责PA团队的专业技能培训与安全操作指导,提升员工清洁效率与服务质量。
6、管理清洁设备、工具及消耗品的申购、领用、库存登记,控制物料成本,确保设备正常运转。
7、协助处理宾客关于环境卫生的投诉与建议,快速响应并跟进改善,提升客户满意度。
8、配合完成酒店重大活动或接待任务的公共区域布置与应急保障工作。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效指导并激励下属员工。
2、熟悉各类清洁剂、清洁设备的正确使用方法及安全规范,有酒店PA工作经验者优先。
3、工作认真负责,注重细节,具备较强的服务意识和执行力。
4、身体健康,能适应酒店行业轮班制工作节奏。
5、学历、工作经验、年龄不限,欢迎有相关行业从业经验或热爱酒店服务工作的应聘者加入。
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