职位描述
1.根据人力资源规划,制定酒店年度、季度培训计划、培训预算,并按计划实施培训;
2.制定并完善酒店各项培训管理制度;
3.负责新员工的入职培训工作、酒店员工的公共外语、行业素质、服务意识及酒店规章制度培训;
4.指导酒店各部门制订部门培训计划,组织、统筹、监督酒店各部对员工的培训及技能考核,评估培训成果;
5.建设和管理酒店各部门的技能培训师队伍,不断提高酒店培训师的综合素质、培训技巧,建立完善酒店培训体系;
6.定期编辑更新酒店的信息资料,督促酒店全体员工学习了解;
7.建立并保持与外部培训机构良好合作关系,拓展培训渠道和培训资源;
8.定期组织培训需求调查、分析,编写培训课件和审核各部门培训教材;
9.协助人力资源部经理组织企业文化宣传,统筹策划各类员工活动的开展。
职位要求
1. 人力资源、酒店管理、传播、教育、心理学、美术或其他相关专业学历。
2. 有人力资源经验最佳。
3. 至少五年培训工作经验,酒店或高端客服领域最佳。
工作技能/知识
1. 熟悉酒店各部门。
2. 同时协调多项工作的能力。
3. 开发培训计划的能力。
4. 熟练使用办公软件及因特网,了解数字影像技术优先。
5. 优秀的沟通能力。
6. 解决问题、制定行动方案的能力。
7. 与所有员工深层互动的能力,与他人交流想法、信息和看法以制定计划、做出决定及解决问题的能力。
8. 精力充沛、反应敏捷、灵活机动、积极向上、严守机密。
其他要求
- 年龄要求:28-45岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
- 现居住地:武汉
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