预定/统筹主管(储备)

【岗位职责】
1.负责制定和完善餐饮预订管理的相关制度和流程，确保预订工作的规范化和标准化。
2.完成预订部的日常工作，包括接听预订电话、处理网络预订、确认预订信息等，确保预订服务的及时性和准确性。
3.与其他部门沟通协调，确保预订信息的准确性和一致性，提升客户体验。
4.定期对预订数据进行统计和分析，为管理层提供决策支持。
5.根据客户需求，制定宴会方案，包括菜单、场地布置、音响灯光等细节。与客户沟通，了解其需求，及时解答疑问，提供专业的宴会建议。
6.协调宴会期间各部门的合作，确保服务质量和客户满意度。负责宴会后的客户反馈收集，持续改进服务质量。
【岗位要求】
1.年龄要求：年龄在35岁以内，熟悉预订操作流程和客户服务技巧；
2.教育背景：大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先考虑；
3.工作经验：具备二年以上餐饮预订/统筹相关工作经验，熟悉宴会策划与执行流程；
4.能力要求：具备良好的沟通协调能力和团队协作能力，能够处理各种复杂情况；
5.个人品质：具备较强的责任心和服务意识，能够积极应对各种挑战。
【应聘方式】
有意者可将个人简历发送至酒店邮箱：kaijingJD@163.com，邮件主题请注明应聘职务。我们将对收到的简历进行筛选，并通知符合条件的应聘者参加面试。
凯景酒店期待您的加入，共同书写酒店业的新篇章！