行政副管家

Job Responsibilities工作职责
1.协助行政管家管理客房部日常运作。管
2.培训并激励员工，对他们的工作进行评估。确保所有工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守。
3.保持定期的清洁计划。检查预抵VIP的房间。处理客人投诉，并要向行政管家报告
4.确保恰当的处理客人的失物与招领
5.根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算。
6.建立部门内的工作标准。明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划与人力资源部和行政管家一起招聘员工。
7.负责向客人提供高品质服务。采取合适的行动解决客人的投拆。
8.坚持遵守酒店安全制度、紧急情况处理程序。依照酒店要求记录安全日志和事故记录。保证酒店的清洁和养护。保持维护所在工作区域的高度整洁。保证所有报告和服务都按时完成
Qualification 任职条件
技能要求：精通客房部PA、楼层等各区域业务技能，操作程序、成本控制、账务管理、人员结构管理，具备较好的组织、协调、指挥、控制、挖掘、引导、洞察、管理能力
工作经验： 相似规模同等岗位3年客房工作经验，包括管理经验