1. 参与准备酒店收益计划和销售活动。
2. 管理会议和宴会运营的各项工作,最大程度的完成部门预算。
3. 从报纸,杂志和相关的行业文件中确定销售线索,并预以跟进,保持定期销售拜访模式。
4. 同酒店业务有关的业务供应商,会议策划人,客人和会展部门,旅行代理,旅游运营商,航空公司,公司客户,政府部门和其它客源保持和发展密切的关系。
出现的问题,尽快予以调整。
5. 保持高水平的服务意识为酒店销售更多的产品和服务,为客人创造良好的公众宣传机会。
6. 管理顾客数据库并有效的加以使用。
7. 推销酒店的设施,让客人充分了解我们可以给予的服务,让客人有充分的选择权。
8. 礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保达到较高的客户满意度。
9. 为确保业务和加强客户关系宴请客户用餐和参观场地。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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