为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:
完成的内部培训项目:
参加人
参加人数
培训时间
培训师
培训成本(包括人工成本)
预计的收益和培训目标
参加的外部培训项目:
参加人
参加人数
培训时间
培训师
培训成本(包括人工成本)
预计的收获和培训目标
协助培训经理分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
确保在以下方面有效的执行培训计划:
新员工入职
培训培训师
宾客服务培训
技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)
监督管理技能培训
管理层发展
消防和生命安全培训
销售技巧
员工再培训
协助监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
保存酒店全部的培训记录。
建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
参加部门的培训课程,评估表现。
协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
制定和监督为以下人员提供的培训项目:
管理培训生
实习生
酒店学校实习生等
与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。
确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:22-28岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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