实习生

【岗位职责】
1、协助酒店各部门日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础事务
2、负责宾客咨询解答、需求响应及投诉处理等客户服务工作
3、参与酒店活动筹备与执行，协助完成会务接待等专项任务
4、按要求完成工作日志及数据记录，确保服务流程标准化
【岗位要求】
1、专业不限，旅游管理、酒店管理、外语类相关专业优先
2、具备基础英语沟通能力，普通话流利
3、形象端正，亲和力强，具备服务意识与团队协作精神
4、能适应倒班制工作