【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量和顾客满意度;
2、制定餐饮部年度、季度、月度经营计划及预算,并监督执行,达成营收与利润目标;
3、优化餐饮菜单设计、成本控制及供应链管理,提升菜品质量与毛利率;
4、负责餐饮团队的建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划;
5、协调与其他部门(如前厅、厨房、采购等)的协作,确保运营顺畅;
6、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象;
7、关注市场动态及行业趋势,提出创新性经营策略,提升餐饮竞争力。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先;
2、5年以上高端酒店或知名餐饮企业管理工作经验,3年以上同岗位经验;
3、精通餐饮运营管理,熟悉成本控制、食品安全及服务标准化流程;
4、具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及抗压能力;
5、对市场趋势敏感,具备创新思维和商业策划能力;
6、工作细致严谨,责任心强,能适应高强度工作节奏。
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