康养顾问

岗位职责：
1. 负责到店客户、旅居团队、外宾团队的接待、咨询讲解，介绍酒店旅居套餐、康养课程、餐饮住宿及配套服务。
2. 协助客户办理入住、登记、房型核对、入住须知讲解等全套入住对接工作。
3. 全程跟进客户入住体验，协调住宿、膳食、康养活动、外出游玩等各项服务，及时处理客户需求与问题。
4. 负责在店客户维护、回访、满意度跟进，维护客情，促进复购与转介绍。
5. 配合酒店完成日常接待、团队落地、康养活动统筹协助工作。
任职要求：
1. 22–45岁，形象端正、亲和力强、耐心细致、服务意识佳。
2. 普通话流利，沟通顺畅，有酒店、文旅、康养、客服接待经验优先。
3. 热爱服务行业，责任心强，服从管理，具备基础应变能力。
4. 有无经验均可，带薪岗前培训。