市场部经理/副经理

1.
确保团组在店进程顺利，协调客户需求。
2.
确保当班过程中始终执行管理层在增加销售和利润最大化营销手段上的策略。
3.
熟知每日预订，有能够识别任何特殊贵宾、常客能力。
4.
监控部门工作合理分配，协调员工职业规划，解决员工诉求及问题。
5.
及时向直属上级沟通任何遇到的问题，宾客的反馈和相关信息。
6.
掌握跨部门协作资源整合调动的能力，与同事建立并维系良好的工作关系。
7.
按部门计划定期组织培训，展开例会及工作部署安排。
8.
监控房务、餐饮、宴会及客户活动相应服务工作。
9.
配合上级完善营销和管理目标。
10. 解决并跟进在活动或宴会中发生的与宾客相关的纠纷，在遵守酒店政策的前提下以专业的态度完满解决纷争。
11. 及时高效地解决团队账务处理，控制结账时间。
12. 熟悉掌握内部酒店相关文化、制度流程。
13. 了解当前酒店所有实时信息、活动、动作情况。
14. 在遵守酒店管理政策的前提下以高效专业的职业素养满足宾客要求。
15. 遵守公司及酒店的风险管理及红线要求政策。
16. 监督员工任务的完成率和宾客满意度。
17. 满足入职员工基础工作要求及考核能力。
18. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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